Regulamin
1 § Definicje
-
Usługodawca – Webkameleon Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Kazimierza Odnowiciela 23, 62-010 Pobiedziska, NIP: 7811831916, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000322785.
-
Usługa – dostęp do Aplikacji pozwalającej na zarządzanie (budowę i aktualizację) serwisem internetowym udostępnionej przez Usługodawcę na warunkach niniejszego regulaminu, zgodnie ze specyfikacją zamieszczoną na stronach internetowych Usługodawcy.
-
Klient - podmiot zlecający Usługodawcy świadczenie Usługi oraz ponoszący koszty jej świadczenia.
-
Aplikacja [webkameleon] - oprogramowanie udostępnianie Klientowi w modelu SAAS tj. na komputerze Klienta poprzez przeglądarkę internetową, dostępne przez protokół HTTP lub HTTPS po zalogowaniu przy użyciu loginu i hasła.
-
Konto klienta - Aplikacja skonfigurowana i udostępniona dla Klienta, wg określonych przez Klienta parametrów tj. (szablon serwisu internetowego, ilość serwisów internetowych, udostępnienie serwisów internetowych Użytkownikom)
-
Użytkownik – Klient, pracownik Klienta lub osoba działająca w imieniu Klienta posiadajaca dostęp do Usługi Klienta w Aplikacji.
-
Opłata - wynagrodzenie wnoszone przez Klienta za świadczoną Usługę, zgodnie z taryfą i specyfikacją zamieszczoną na stronach internetowych Usługodawcy.
-
Umowa - porozumienie Usługodawcy i Klienta na podstawie którego Usługodawca zobowiązany jest do świadczenia Usługi a Klient do wniesienia Opłaty zgodnie z taryfą i specyfikacją zamieszczoną na stronach internetowych Usługodawcy.
-
Zawieszenie Świadczenia Usługi - blokada dostępu do Konta dla Użytkowników.
-
Zaprzestanie Świadczenia Usługi - całkowite usunięcie Konta Klienta w Aplikacji.
2 § Warunki świadczenia usługi
-
Klient jest właścicielem wszelkich danych wprowadzonych do Konta klienta.
-
Usługodawca zobowiązany jest do należytego świadczenia Usługi, za którą Klient wnosi Opłatę.
-
Usługodawca nie odpowiada za zakłócenia w realizacji Usługi spowodowane:
-
nieprawidłowym funkcjonowaniem Przeglądarki Internetowej Klienta,
-
nieprawidłowym funkcjonowaniem łącza internetowego,
-
działaniem osób trzecich,
-
spowodowane przyczynami niezależnymi od Usługodawcy.
-
-
Usługodawca nie odpowiada za skutki spowodowane ujawnieniem przez Klienta hasła Użytkownika do Konta osobom trzecim.
-
Usługodawca zastrzega sobie prawo do Zaprzestania bądź Zawieszenia Świadczenia Usługi i zablokowania dostępu do Konta w przypadku:
-
naruszenia przez Klienta niniejszego regulaminu,
-
używania Konta w sposób niezgodny z obowiązującym prawem,
-
nieopłacenia przez Klienta faktury bądź faktury pro forma wystawionej przez Usługodawcę.
-
Usługodawca zastrzega sobie prawo do Zawieszenia Świadczenia Usługi i zablokowania dostępu do Konta w przypadku nieopłacenia przez Klienta faktury bądź faktury pro forma wystawionej przez Usługodawcę. W przypadku Klientów instytucjonalnych, po zablokowaniu konta, o którym mowa, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia kary umownej za odblokowanie konta w wysokości 50% niezapłaconej faktury.
-
Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy, Zaprzestania Świadczenia Usługi i usunięcia nieopłaconego Konta klienta po okresie bezpłatnych testów wynoszącym 30 dni.
3 § Reklamacje
-
Klient może złożyć reklamację z tytułu nie wykonania lub nienależytego wykonania usługi, nieprawidłowego działania Aplikacji bądź kwoty faktury.
-
Reklamacje należy składać pisemnie w formie listu wysłanego na adres Usługodawcy bądź w formie e-maila adresowanego na adres editor@webkameleon.com wysłanego z Konta, którego reklamacja dotyczy.
-
Reklamacja dotycząca nieprawidłowego działania Aplikacji popowinna wskazywać Konto, Użytkownika oraz czas i opis okoliczności wystąpienia problemu. W przypadku wystąpienia komunikatu błedu konieczne jest przekazanie jego dokładnej treści. Reklamacja powinna zostać złożona niezwłocznie po wsytąpieniu problemu.
-
Reklamacje będą rozpatrzone w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.
4 § Postanowienia końcowe
-
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronach internetowych Usługodawcy.
-
Prawo własności oraz prawa autorskie dotyczące Aplikacji webkameleon stanowią wyłączną własność Usługodawcy.
-
W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego i odpowiednich ustaw.
-
Zamawiając Usługę Klient oświadcza, iż akceptuje w całości niniejszy regulamin.
-
Klient wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych dotyczących produktów i usług Usługodawcy. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnej chwili poprzez wydanie przez Klienta stosownego oświadczenia.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Ewentualne zmiany obowiązują od chwili udostępnienia nowej wersji regulaminu na stronach internetowych Usługodawcy.